to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Çatalzeytin'deki Sinyal Sorunu Reklamla Çelişiyor
Kastamonu Çatalzeytin ilçesi G***** D**** mevkisinde, turistik bir bölgede yaşıyorum. Reklamlarda Turkcell’in her yerde çektiği söylenince özellikle bu yüzden Turkcell kontörlü hat aldım. Ancak hattımı kullandığım yaklaşık 4 aydır ne düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.
Evimde ve bulunduğum noktada hat neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evin yaklaşık 50 metre aşağısına indiğimde en fazla iki diş çekiyor, orada da internet kullanılamıyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapılamıyor. Bulunduğum bölge turistik bir yer olmasına rağmen hem ben hem de çevremdeki komşularım bu çekim sorunundan dolayı mağdur durumdayız.
Reklamlarda söylenen “her yerde çekiyor” vaadinin bulunduğum bölgede karşılığını göremiyorum ve boşuna para ödediğimi düşünüyorum. G***** D**** mevkii, Çatalzeytin / Kastamonu bölgesindeki baz istasyonu ve çekim sorunlarının incelenerek burada hem konuşma hem internet erişiminin sağlıklı hale getirilmesini, mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herkese aynı cevabı veriyorsunuz ama icraat yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
