Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'in Aynı Anda Avrupa Gezgin Paketini 2 Adet Olarak Tanımlaması

profile
Nurdan
12 Eylül 2024 10:31
3.462

Turkcell'in aynı anda Avrupa gezgin paketini 2 adet olarak tanımlaması
temmuz ayında 2 GB Avrupa gezgin paketini 1 adet olarak almak istemiştim. Ancak mobil uygulamada 2 GB'lık paketi alırken birkaç saniye içinde 2 adet olarak hattıma tanımlanmış, daha ilk paketi alıp almadığımı mesaj gelmeden anlamazken 2. Paketi nasıl olur da sistem hemen onaylamış.

Bu şeklide olduğunu sonradan anladım. Dolayısıyla yurt dışında da kendimi 2 GB kullanıma odaklamıştım. Her 2 şekilde de mağdur oldum hem faturama fazla ücret yansıdı hem de yurt dışında 2 GB internetim var gibi düşündüm.
Turkcell'in bu tip müşteriyi mağdur etmesini iş etiğine uygun bulmuyorum

Bundan sonra farklı şekilde yurt dışı internet paketlerine yöneleceğim.

12 Eylül 2024 10:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Eylül 2024 11:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
28 Ağustos 2024 01:24
160
"Sorunum çözüldü, Şikayetvar a ve Turkcell e teşekkürler."

profile
Mervezelo
31 Ekim 2024 18:16
6.757
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 16:50
1.555
"Teşekkürler"

profile
Nergis
23 Kasım 2024 00:21
1.443
Onaysız Faturalandırma Ve Tüketici Yanıltma
Onaysız Faturalandırma Ve Tüketici Yanıltma

profile
23 Eylül 2024 04:10
5.287

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri