to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Aynı Anda Avrupa Gezgin Paketini 2 Adet Olarak Tanımlaması
Turkcell'in aynı anda Avrupa gezgin paketini 2 adet olarak tanımlaması
temmuz ayında 2 GB Avrupa gezgin paketini 1 adet olarak almak istemiştim. Ancak mobil uygulamada 2 GB'lık paketi alırken birkaç saniye içinde 2 adet olarak hattıma tanımlanmış, daha ilk paketi alıp almadığımı mesaj gelmeden anlamazken 2. Paketi nasıl olur da sistem hemen onaylamış.
Bu şeklide olduğunu sonradan anladım. Dolayısıyla yurt dışında da kendimi 2 GB kullanıma odaklamıştım. Her 2 şekilde de mağdur oldum hem faturama fazla ücret yansıdı hem de yurt dışında 2 GB internetim var gibi düşündüm.
Turkcell'in bu tip müşteriyi mağdur etmesini iş etiğine uygun bulmuyorum
Bundan sonra farklı şekilde yurt dışı internet paketlerine yöneleceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nurdan Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
