to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in aynı anda Avrupa gezgin paketini 2 adet olarak tanımlaması
temmuz ayında 2 GB Avrupa gezgin paketini 1 adet olarak almak istemiştim. Ancak mobil uygulamada 2 GB'lık paketi alırken birkaç saniye içinde 2 adet olarak hattıma tanımlanmış, daha ilk paketi alıp almadığımı mesaj gelmeden anlamazken 2. Paketi nasıl olur da sistem hemen onaylamış.
Bu şeklide olduğunu sonradan anladım. Dolayısıyla yurt dışında da kendimi 2 GB kullanıma odaklamıştım. Her 2 şekilde de mağdur oldum hem faturama fazla ücret yansıdı hem de yurt dışında 2 GB internetim var gibi düşündüm.
Turkcell'in bu tip müşteriyi mağdur etmesini iş etiğine uygun bulmuyorum
Bundan sonra farklı şekilde yurt dışı internet paketlerine yöneleceğim.
Ben yurt dışına çıkmadan önce kendi internetimi orada kullanabilmek için uygun bir paket aldım, Avrupa Gezgin Paketi. Ama bana tyg Avantaj Paketi diye bir şey eklemişler. Böyle bir paketten haberim olsa, ben Avrupa Gezgin Paketini almazdım. Hiçbir şekilde mobil uygulama içinde böyle bir avantaj pake...
Yurt dışına çıkacağım için Avrupa gezgin2gb paketi satın aldım, paket 2 haftalıktı. Paketimde bulunan internetim biter bitmez otomatik olarak tyg paketi tanımlandı ve bilgilendirme mesajı geldi. Bu paket için herhangi bir onay vermedim. İnternetim biter bitmez kullanımı bırakmama rağmen, Otomatik ol...
Yurt dışı için Turkcell'den 2 adet 2 GB'lik Avrupa gezgini paketi almama rağmen interneti kullanamadım. İlk 3 gün sorunsuz bir şekilde internet kullanmama rağmen sonrasında mobil veri tamamen kesildi. Yurt dışında 5-6 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen çözülemeyen şebeke problemi, nasılsa T...
Yorumlar