Kolay Gelsin Kargoda 10 Gün Süren Teslimatsızlık Ve 7.560 TL İade İsteği

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Pull & Bear’dan satın aldığım, 20236324798 numaralı ve 7.560 TL tutarındaki siparişim 16.09.2026 tarihinde oluşturuldu ve teslim tarihi 18.09.2026 olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. 264960534837 takip numaralı gönderim yaklaşık 10 gündür sistemde sadece “yolda” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Teslimat adresi Muğla Merkez olmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde teslimat gerçekleştirilememiştir.

Defalarca Kolay Gelsin ile hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden görüşmeme rağmen sorun çözülmemiş, net bir bilgi verilmemiştir. Görüşmelerde tarafıma mail ile bilgilendirme yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen herhangi bir mail de gönderilmemiş, gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

Siparişimin iptal edilerek 7.560 TL ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin yazılı olarak bana bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek isterim.