to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Akraba Aramalarıyla Borç Takibi Ve Gizlilik İhlali
Babamın Turkcell kaynaklı borcuyla ilgili olarak bugün, kendisini avukat olarak tanıtan bir kişi tarafından akrabalarım aranmıştır. Arayan numara 0530********75 olup, sadece benimle ya da babamla iletişime geçmeleri gerekirken soyadı ve borçla hiçbir ilgisi olmayan birçok akrabamı tek tek aradıklarını öğrendim.
Babamın borcuyla hiçbir ilgisi olmayan kişilerin aranması, “ulaşamadık” denilerek akrabalar üzerinden baskı kurulmaya çalışılması ve borç bilgisinin üçüncü kişilerle paylaşılması özel hayatın gizliliğinin ihlali niteliğindedir ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Turkcell’in, borç ve alacak takibi süreçlerinde sadece borçlu ve birinci dereceden yetkili kişilerle iletişim kurmasını, akrabalarımın aranmasına derhal son verilmesini ve bu tür aramaların bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
