to read complaints and reviews, or file yours. 
Haksız fiyat satış politikası! Turkcell'e 3 adet hattımı taşıdım. Taahhütlü ve bana uygun paketleri satın aldım. 1 ay sonra farklı paketlere geçmek istedim; her biri için yüksek taahhüt ücreti talep ediliyor. Ancak yeni hat taşıma işlemlerinde daha uygun fiyatlar sunuluyor, daha fazla dakika ve daha fazla internet (GB) yeni müşterilere veriliyor. Mevcut müşterilere ise çok daha yüksek rakamlara paket sunuluyor. Bu doğru değil, adaletsiz bir satış politikası. En kısa sürede, gerekirse taahhüt ücretlerini mahkemeye taşıyıp ayrılacağım. Bu satış politikası kabul edilemez.
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell yeni gelecek olan müşterisine daha uygun fiyatta paket sunarken, mevcutta taahhüdü sona eren müşterilerine yeni müşterilere sunduğu paketin neredeyse 2 katı ücret sunmaktadır. Bundan kaynaklı 3 yıl önce hattımı Turkcell'den farklı bir operatöre taşıdım ...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Eşimin hattını da üç hafta önce Turkcell'e taşıdık. Taşıdığımız paket aylık 300 TL karşılığında 16 GB internet içeriyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, taahhüdümüzün olmadığını ve diğer ay 580 TL fatura ödememiz gerektiğini öğrendik. Taahhüt ul...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
2023 yılının Ekim ayında numaramı daha avantajlı olacağını düşündüğüm için Vodafone'dan Turkcell e taşıdım. Ancak bana sunulan kampanyalı konuşma internet ve SMS paketi ücretinden fazla fatura ödemek durumunda kaldım. Çünkü daha önce kullandığım diğer operatörde fazlasıyla yeten internet Turkcell de...
Yorumlar