to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. 23 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışından ülkeye döndüm ve uçak modunda olan telefonumu açtığımda, hattım hiçbir şekilde hücresel olarak çalışmadı ve şebeke bulamadı. Eşimin telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana e-sim profilini silip tekrar QR kod ile giriş yapmam gerektiği söylendi. QR kodum yanımda olmadığı için kodun e-posta ile gönderileceği ve en geç 48 saat içinde ulaşacağı belirtildi. Şu an yaklaşık 24 saat geçti fakat hala bir dönüş yapılmadı.
Turkcell’in QR kodumu Venüs gezegeninden göndermeye çalıştığını düşünüyorum, çünkü bekleme süresi oldukça uzun. Haberleşme hakkım elimden alınmış durumda ve iletişimimi evimdeki Turkcell Superbox Wi-Fi ile sağlamak zorunda kalıyorum; bu süreçte de Turkcell’e para kazandırmaya devam ediyorum.
QR kodumun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve hattımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Şikayet Konusu: E-sim QR Kod Talebimin Karşılanmaması ve Mağduriyetim Merhaba, yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'de Turkcell hattı satın aldım. Bu hattı yurt dışında da zaman zaman kullanıyorum. Türkiye'deyken hattımı bir bayiden esim olarak güncelledim. Şu anda telefonumu değiştirmem gerekiyor v...
Turkcell faturasız hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyorum. Yakın zamanda yeni bir telefona geçiş yapmak istedim ve bu süreçte QR koduma ihtiyaç duyduğumu fark ettim. Yeni QR kodu almak için öncelikle sistem üzerinden otomatik talep oluşturdum, 48 saat içinde kodun gönderileceği yazıyordu fak...
13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...
Turkcell, 9 Mayıs 2025 tarihinden beri yaklaşık 72 saattir başvuru yaptığım e-sim'e geçme sorununu halledemedi. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Turkcell bayisine gitmemize rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yetersiz teknik birim ve yetersiz bilgiye sahip bir çalışma modeli mev...
Turkcell faturasız hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde yeni bir telefona geçiş yapmak istediğim için QR koduma ihtiyaç duydum. Sistem üzerinden otomatik olarak QR kod talebi oluşturdum ve 48 saat içinde tarafıma gönderileceği belirtildi, ancak herhangi bir dönüş al...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.949 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 962 
eSIM 1.122 
Fatura 17.585 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.086 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 762 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.559 
Hız Testi 259 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.456 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 626 
Mobil Ödeme 869 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.343 
Pin Kodu 27 Platinum 1.086 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 696 
Salla Kazan 1.294 
Sim Kart 2.642 
Superbox 4.017 
Şebeke 2.915 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 239 
Upcall 73 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar