to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den müşteri olmadığım halde 1 yıldır telefonuma düzenli olarak borç/hat kapama içerikli SMS’ler geliyor. Mesajlar “Turkcell” başlığıyla iletiliyor ve bana ait olmayan farklı numaralar için, her ay farklı tutarlarda borç bilgisi paylaşılıyor. Ben farklı bir operatör müşterisiyim; adıma Turkcell hattı bulunmuyor.
Sorunun çözümü için daha önce Turkcell’e ulaşarak kayıt açtırdım; ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu durum kişisel verilerimin yanlış/izinsiz kullanımına ve hatalı eşleştirmeye işaret etmektedir.
Taleplerim:
- Numaramın Turkcell borç/hat bilgilendirme veri tabanlarından derhal silinmesi/düzeltilmesi,
- Tüm alacak/borç ve benzeri bilgilendirme SMS’lerinin durdurulması,
- KVKK kapsamında hangi kaynaktan ve hangi hukuki sebeple numarama bu bildirimlerin gönderildiğinin yazılı olarak açıklanması ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı teyit verilmesi.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, yanlış verilerin düzeltilerek tarafıma artık SMS gönderilmemesini rica ederim.
Turkcell cep telefonuma uzun süredir, bana ait olmayan farklı faturalı hatlara ait “son ödeme tarihi” içeren bilgilendirme SMS’leri geliyor. Bu mesajlarda her ay farklı numaralara ait fatura bilgileri paylaşılıyor ve kendi faturamla ilgisi yok. Yıllardır aralıklarla yaşadığım bu durum bir süre durmu...
Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama SMS olarak gelmektedir. Mesajlarda belirtilen numaralar bana ait değildir ve herhangi bir Turkcell hattım da yoktur. Başlangıçta bu mesajları önemsemedim ancak devam etmesi nedeni...
Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...
Yorumlar