to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 model Honda Civic dizel, FC8 kasa kodlu aracımın arka cam ve tavan çıtalarında yaklaşık iki yıldır boya kalkmaları ve dökülmeleri meydana gelmektedir. Aracımın tüm boyası tamamen orijinal ve fabrika çıkış boyası olmasına rağmen, özellikle bu bölgelerdeki boya sorunu hem görsel olarak rahatsız edici bir hâl almış hem de aracın ikinci el değerini olumsuz etkileyecek düzeye ulaşmıştır.
Eskişehir’deki yetkili servise başvurduğumda, bu problem için yalnızca ücreti mukabilinde bölgesel boya uygulanabileceği tarafıma iletilmiştir. Üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu tür bir boya sorunu için müşteriden ücret talep edilmesini, markanın kalite algısı ve müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla bağdaştıramıyorum.
Araçta kronik nitelikte olduğunu değerlendirdiğim bu boya probleminin, hiçbir ücret talep edilmeksizin ilgili bölgelerde komple ve kalıcı bir şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Soruna kayıtsız kalınıp, çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Honda Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı'na, Konu: Araç Boyasında Yaşanan Sorun Nedeniyle Hak Talebi Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan 2018 model Honda Civic Sedan aracımın (Şasi No: [şasi numaranız]), orijinal fabrika boyasında meydana gelen kabarma ve soyulma gibi ciddi deformasyonlar nedeniy...
2018 model Honda Civic marka aracımın arka cam sağ tarafında yaklaşık 3 ay önce boya kalkması sorunu ile karşılaştım. Bu sorunun ardından Şanlıurfa’daki yetkili servis olan Canbeyli Otomotiv’e başvurdum. Serviste, aracın boyasının garanti kapsamında olmadığını ve sadece boya kalkan bölgenin değil, t...
2018 model Honda Civic Elegance aracımın ön cam çerçevesinde ve kaportasında yaklaşık iki ay önce çok küçük bir boya atması fark ettim, ancak kısa sürede bu boya atmaları büyüyerek belirgin hale geldi. Araç yaklaşık 2 yıldır bende ve şu anda 87 bin kilometrede olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede b...
2014 model Honda Civic aracımda 2018 yılında tavan çıtalarında boya atması başladı ve o tarihten bu yana herhangi bir işlem yaptırmadan, olduğu gibi kullanmaya devam ettim. 2026 yılı itibarıyla bu kez tavan bölgesinde de boya atması başladı ve sorun iyice belirgin hâle geldi. Bu durum üzerine Honda...
2019 model Honda Civic Executive Plus sahibiyim. Aracımda tavan ve bazı bölgelerde %100 fabrikasyon kaynaklı boya problemi mevcut. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve birçok yetkili servis ile görüştüm. Ancak hiçbir servis sorumluluğu kabul etmiyor, herkes konuyu geçiştiriyor. Garanti sürem dolmuş o...
Yorumlar