to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Kullanmadığım Paket Ve Cayma Bedeli İle İlgili Haksız Fatura
Turkcell
Yeni geçtiğim operatör olan Turkcell, daha ilk ayında 2 fatura çıkardı bana. Üstelik kullanmadığım paketimden daha 6 dakika geçmeden 4 GB internetin bittiği. Bu da yetmezmiş gibi, ilk ay sözleşmede kullanma hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim; üstüne cayma bedeli çıkardı. Kullanmadığım paketin hem faturasını hem de cayma bedelini ödeyeceğim, yok ya...?
Müşteri hizmetleri ile görüştüm, evet, kullanılmamış diyorlar. Eeee, diyorum, 10 gün içinde talebinize geri dönüş sağlanır diyor. Daha ben ilk aydan böyle sorun yaşayacaksam hiç olmasın. Daha iyi, kullanmadığımı Turkcell'de söylüyor ama incelenecekmiş. Ya sizin sorununuz, neden ben çekeyim? Ödemeyeceğim; ne faturayı ne de cayma bedelini. Sizin sorununuz cezasını neden ben ödüyorum? Şikayet edeceğim, dava edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş olmadı halen?
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
