Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell'den Gelen Şüpheli SMS Ve Bilgi Eksikliği

Gökmen
Gökmen
Turkcell
22 Temmuz 2025 13:021.593
Gökmen'in Teşekkür Mesajı
Turkcell Şikayetvar departmanından C** hanım konuyla ilgilendi ve çözüme kavuşturdu. Teşekkürler.

Turkcell'den hattıma 22.07.2025 tarihinde bir SMS geldi.
''Turkcell'e hoş geldiniz. (00520.00061) numaralı mağazamızdan yapacağınız işlem için tek kullanımlık güvenlik şifreniz: ****** Şifrenizi sadece mağazamızdaki B**** isimli temsilcimizle paylaşınız. Teşekkürler'' şeklinde bir mesaj aldım. Hemen ardından spam olarak görülen 08506781242 numarasından arandım fakat açmadım. Turkcell'i arayarak şüpheli bulduğumu belirttim ancak bir sorun olmayacağını söylediler. Hattımla ilgili bir işlem mi yapılıyor, 00520.00061 numaralı bayi kim, neden böyle bir mesaj geldi, hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar.

22 Temmuz 2025 13:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ağustos 2025 13:49

Merhaba Gökmen Bey, 21.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ağustos 2025 15:40

Merhaba Gökmen Bey, 21.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gökmen
Gökmen
21 Ağustos 2025 15:41

Turkcell Şikayetvar departmanından C** hanım konuyla ilgilendi ve çözüme kavuşturdu. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış SMS Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Halim
28 Aralık 2024 02:55370

Turkcell tarafından 27.12.2024 tarihinde tarafımla alakası olmayan bir alışverişin bildirimi SMS olarak geldi. Müşteri h...

Yanlış SMS Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell Hızlı Giriş Mesajları: Güvenlik Endişesi

Melisa
Melisa
Turkcell
21 Eylül 2024 01:213.170

Turkcell'li olmamama rağmen hızlı giriş mesajı geliyor. Daha önce hattım Turkcell hattı kullanmıştım ama şu an Turkcell’...

1

Hat Taşıma İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet

Coşkun
Coşkun
Turkcell
2 Ocak 2025 21:563.384

Turkcell bayisine giderek, Vodafone aboneliği bulunan hattımı Turkcell faturalı taşıma işlemi için 18.12.2024 tarihinde ...

1 Destek

Numarama Hatalı Hızlı Giriş Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

Beyza
12 Ekim 2025 18:142.071

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mes...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri