Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell'den Gelen Sanal Bahis Ve Kumar Reklam SMS'lerine Engel Talebi

ID:35452048

Turkcell'den Gelen Sanal Bahis Ve Kumar Reklam SMS'lerine Engel Talebi

Ayşe

Turkcell

14 Mart 14:38

176

Turkcell hat numaram olan 05********* üzerinden yaklaşık bir yıldır her gün düzenli olarak sanal bahis ve sanal kumar içerikli reklam SMS’leri alıyorum. Bu mesajlar genellikle 0850 ile başlayan numaralardan geliyor ve “10.000 TL Bonus”, “yatır‑kazan” benzeri ifadeler içeren mesajlarla, istemediğim halde sürekli rahatsız ediliyorum. Hattım 14 yıldır kendi adıma kayıtlı ve bu tür içeriklere hiçbir onay vermedim.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, ancak bana bu mesajları engelleyemediklerini söylediler. Bir yıldır her gün bu tür içeriklerle karşılaşmak hem rahatsız edici hem de güvenlik ve suç unsuru taşıyan bir içerik olduğu için endişe verici hâle gelmiştir.

Turkcell’in hattıma 0850 ile başlayan numaralardan gelen sanal bahis ve sanal kumar içerikli bu reklam mesajlarını engellemesini ve bu konuda gerekli teknik ve hukuki tedbirleri almasını talep ediyorum.

Turkcell

16 Mart 14:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Mart 14:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Mart 15:56

Değerli Müşterimiz, Sizi 16.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ayşe

16 Mart 17:26

Herhangi bir arama yapmadınız. Tam olarak hangi numaradan aradınız. Ben sizi arayayım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İcra Tehdidi İçeren Sahte SMS'ler Kişisel Bilgilerimi Tehdit Ediyor

Eyt

Turkcell

11 Mart 15:04

175

"Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim"

Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Masraflarla Aniden Gelen İcra Takibi

Nevfel

Turkcell

06 Mart 07:20

320

Turkcell’e ait faturalı hattım yıllardır benim adıma kayıtlıydı, şu anda hat kullanıma kapalı olsa da borcuyla ilgili yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce yalnızca borcun ödenmemesi durumunda yasal takip başlayacağına dair bir SMS aldım. Bu mesaj üze...

Kimliğimle İlgili Yetkisiz Hat Değişikliği SMS’i Ve Açıklama Talebi

Hakkı

Turkcell

28 Ocak 09:08

755

28.01.2026 tarihinde saat 08.08’de “Yasal Uyarı” isimli bir göndericiden, T.C. kimlik numaramın yazılı olduğu ve bilgim olmayan bir telefon numarası üzerinden hat değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. Bu mesajda belirtilen işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim bulunmamaktadır. Bu durum, hem k...

kimligimle-ilgili-yetkisiz-hat-degisikligi-smsi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

1 Yorum

Türkcell Devir İşlemindeki Sürekli Hata Ve Kesintili İletişim

Emine

Turkcell

10 Ocak 16:21

653

Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışında yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum...

Turkcell Hattımda Gelen Aramaları Alınamama Ve Sürekli Mağduriyet

Furkan

Turkcell

15 Mart 02:12

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım karşı taraftan arama alamıyorum. Arayan kişiler telefonumun çalmadığını, sonradan da meşgul ya da kapalı gibi göründüğünü söylüyor, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmet...