Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 2025 11:10
2.280
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Gelen Farklı Alacak Tutarları Ve Ödeme Sürecinde Belirsizlik
Azer
23 Ekim 2025 19:34
4.016Eski Turkcell hat kullanıcısıyım ve şu anda başka bir operatöre geçiş yaptım. 22 Ekim 2025 saat 21:21’de 5,77 TL, 23 Ekim 2025 saat 18:54’te ise 3,98 TL tutarında alacağım olduğuna dair Turkcell’den iki ayrı SMS aldım. Mesajlarda 2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca katma değerli hizmetler sebebiyle alacaklı olduğum belirtiliyor ve verilen linkten ya da müşteri hizmetlerinden bilgi alabileceğim söyleniyor. Ancak her iki mesajda farklı tutarlar yer almakta ve bana sadece bilgilendirme mesajı gönderildi; herhangi bir başvuru ya da form doldurmam istenmedi.
Bu alacakların banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
turkcellden-gelen-farkli-alacak-tutarlari-ve-odeme-surecinde-belirsizlik-1.jpg
Benzer Şikayetler
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Katma Değerli Hizmetler İçin Gelen SMS Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Enes
10 Ekim 2025 14:34
3.697Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, 2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca "katma değerli hizmetler sebebiyle alacak" içerikli b...
1 Destek
1 Yorum
Turkcell Alacak İadesi İçin Başvuru Formuna Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ozan
19 Eylül 2025 13:45
4.759BTK’dan eski Turkcell hattıma ait 116,89 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in sitesinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir çözüm ...
Hüdayi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell’den Hattım Taşınmasına Rağmen Alacak Bilgilendirme Mesajı Aldım
Hüdayi
30 Ekim 2025 15:48
4.638"Teşekkürler"
Bilgim Dışında Gelen Turkcell SMS'i Hakkında Güvenlik Endişesi
Rıdvan
21 Ekim 2025 01:02
4.772Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, 21 Ekim 2025 tarihinde saat 00:00 civarında 'Turkcell' başlığından bir SMS aldım. Mesajda, '2023 BTK kararı gereği 1,70 TL alacağınız var' şeklinde bir ifade yer alıyor ve bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi görünüyor. Mesajda ayrıca 'https...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.921
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.017
-
![ikon]()
eSIM
1.142
-
![ikon]()
Fatura
17.103
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.512
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
980
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
641
-
![ikon]()
Hat Devir
844
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.458
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.318
-
![ikon]()
Kampanya
1.617
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
798
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
351
-
![ikon]()
Numara Engelleme
333
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.410
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.060
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
640
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.253
-
![ikon]()
Sim Kart
2.753
-
![ikon]()
Superbox
3.978
-
![ikon]()
Şebeke
2.990
-
![ikon]()
Taahhüt
1.573
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.252
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.225
Yorumlar