to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 9 Temmuz’da sona erecek olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Bol Star Fırsat 60 GB paketine geçmek istediğimi belirttim.
Görüşme sırasında, normalde 600 TL civarında olan bu pakete bana 1400 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi ve sistemde bu paketlerin çıkmadığı, bu fiyatların verilebildiği ifade edildi. Her sene daha fazla ücret ödememek için ekstra çaba sarf etmeme rağmen, mevcut müşterilere karşı bu şekilde haksız ve tutarsız fiyatlandırma yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yaşadığım durum nedeniyle Turkcell’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu firmayla tartışmaktan, uğraşmaktan artık gerçekten çok sıkıldım. 9 Temmuz’da taahhüdüm bittiğinde Turkcell ile olan tüm ilişkimi bitirmeyi düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, taahhüdüm bitene kadar bana da adil bir şekilde Bol Star Fırsat 60 GB paketinin makul, piyasa ve kampanya koşullarına uygun bir ücretle sunulması ve bu fiyat karmaşasının net, şeffaf biçimde açıklanmasıdır.
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır paket kullanıyorum ve her ay aynı paket için 650 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Bir ay kadar sonra taahhüdümün biteceği hakkında bilgilendirilmem üzerine online avantajlı paketleri inceledim. En ucuz en az interneti olan paket 950 lira. Diğer ope...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Kullanmış olduğum paket “gnç Aynen Favorim 25” paketidir. Buna karşılık ayda vergisiz 330 TL ödüyordum. 25 gün sonra taahhüdümün bitecek olması üzerine Turkcell den tarafıma teklifler gelmeye başladı. Fakat gelen teklifleri duyduğumda ve değerlendirdiğimde korkunç...
Birkaç aydır Turkcell faturalı hattım için yeni paket fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 245 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Ancak yeni geçebileceğim paketlerin fiyatları 300-400 TL arasında değişiyor. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Turkcell’den daha uygun fiyatlı ...
Turkcell’de Büyük Festival 60GB paketini kullanmak istedim ve normalde 390 TL olarak anlaştığım halde her ay 420 TL ödeme yapıyorum. Ayrıca faturama 30 TL ek ücret de yansıtıldı. Yakın fiyatlı bir paket sunulmadığı için maksi Pro 70GB pakete geçmek istedim. Ancak hem bannerda hem de tekliflerde gözü...
Yorumlar