to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Aldığım Numara Başkasının Fotoğrafıyla Geliyor!
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell'den yeni bir numara aldım. Android cihaz kullanan yakınlarım onları aradığım zaman ekranlarında tanımadığımız bir erkek fotoğrafı gördüklerini söyleyip beni uyardılar. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm bulunamadı. Ankara Cebeci'de bir Turkcell şubesine gittim, aynı şekilde orada da çözüm bulunamadı. Fotoğrafın numaramın eski sahibine ait olduğunu söyleyip pek de ilgilenmediler açıkçası. Turkcell gibi dev bir firmanın beni bu anlamda mağdur etmesine çok şaşkınım. Koskoca Turkcell bu kadar basit bir şeyi nasıl çözemez? Herkese açıklama yapmak zorunda kalıyorum, Turkcell kalitesine yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
