to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor
14 Mart’ta Turkcell Pasaj üzerinden 70.000 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.
100005680584 numaralı kargomla ilgili olarak defalarca Kuryenet’i aradım. Telefonda sadece robot sistem “randevunuz alındı” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, ne bir canlı temsilciye bağlanabiliyorum ne de somut bir bilgi veriliyor. Teslimat tarihi, kurye bilgisi ya da net bir açıklama paylaşılmadı.
Yüksek meblağlı ve önemli bir ürün olduğu için bu gecikme ve bilgi alamama durumu beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İPhone 17 cihazımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
