İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Aşırı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
İbrahim
06 Ekim 2025 00:26
588"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Can sonuçtan hiç memnun değil
Hızla Tükenen İnternet Ve Yüksek Ek Paket Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Can
24 Eylül 2025 18:51
459Platinum 70 GB faturalı hat kullanıyorum. Ancak internet paketim çok hızlı bitiyor ve ek paket almak istediğimde 10 GB için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Özellikle dikkatimi çeken konu, yurt dışında 10 GB internet ile Türkiye’deki 70 GB internetin neredeyse aynı sürede bitmesi. Türkiye’deki GB’lar adeta 10 kat daha hızlı tükeniyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece standart bilgiler veriliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Adana’da yaşıyorum ve telefon numaramın son 4 hanesi 4514. Turkcell’den beklentim, ek paket fiyatlarının makul seviyeye çekilmesi ve internet kullanımının neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesi. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
hizla-tukenen-internet-ve-yuksek-ek-paket-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
hizla-tukenen-internet-ve-yuksek-ek-paket-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayetler
Turkcell Platinum Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Ek Paket Zorunluluğu
Mehmet
26 Ağustos 2025 13:31
451Turkcell Platinum 120 GB faturalı hat kullanıyorum. Her ay yalnızca Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda internet harcaması yapmama rağmen, 120 GB internet paketim 1 hafta içinde tamamen bitiyor. Paketin bitmesinin ardından mecburen 50 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Önceki hattım Türk T...
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell’de Yüksek Fiyat, Hızla Tükenen İnternet Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Aslı
03 Ekim 2025 19:46
801"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu
Şahin
14 Ekim 2025 13:37
879Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Fahiş Paket Aşım Ücretleri Ve Çözüm Eksikliği
Mustafa
11 Eylül 2025 12:21
315Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için son 3 gündür otomatik olarak 1 GB başına 100 TL ek ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar 4-5 GB için toplamda 500 TL ek ücret faturama eklendi ve bu ücretlendirme devam ediyor. Henüz ödeme yapmadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Sözleş...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.923
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.016
-
![ikon]()
eSIM
1.135
-
![ikon]()
Fatura
17.121
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.508
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
984
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
811
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
734
-
![ikon]()
Hesap
3.458
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.345
-
![ikon]()
Kampanya
1.608
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
797
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
350
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.405
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.058
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
644
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.252
-
![ikon]()
Sim Kart
2.751
-
![ikon]()
Superbox
3.979
-
![ikon]()
Şebeke
2.978
-
![ikon]()
Taahhüt
1.570
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.224
Yorumlar