to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Veri Kullanımı hakkında Haksız Aşım ve Şeffaf Olmayan Uygulama
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra mobil veri kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşamaya başladım. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen, Turkcell hattımda 3 GB’lik internet paketi çok kısa sürede tükeniyor. Video izleme, dosya indirme veya arka planda yoğun veri tüketen uygulamalar kullanmadığım halde hem ana paketim hem de otomatik tanımlanan 1 GB’lik aşım paketleri hızla bitiyor.
Mobil verim açık ancak günlük kullanımım oldukça sınırlı; buna rağmen sanki yüksek hızda video veya indirme işlemi yapılıyormuş gibi veri tükenmesi yaşanıyor. Bu durum Turkcell’in veri ölçüm sisteminde şeffaflık olmadığını ve kullanıcıları haksız yere aşım paketleriyle ücretlendirdiğini düşündürüyor.
Ayrıca ikinci hattımda Yapboz tarifesini kullanıyorum. Bu hat sadece Youtube.com izlemek için kullanılıyor. Ancak sosyal medya/video içeriklerini kapsayan paketler olmasına rağmen, kullanım doğrudan ana internet kotasından düşülüyor. Üstelik Yapboz uygulamasının tarife ayarları sayfası çalışmıyor, paket içerikleri ayarlanamıyor.
Kullanıcı olarak ciddi anlamda mağdurum ve bu sistemin kötüye kullanıldığı kanaatindeyim. Turkcell’in bu veri tüketim politikaları hakkında acilen şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapmasını, haksız yere alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Haksız İnternet Tüketimi Turkcell hattımda 19 GB paketim vardı. Eski bir laptopa yalnızca 40 dakika internet paylaşarak video izledim. Arka planda hiçbir uygulama açık değildi. Ekstra internet harcayacak bir şey yapmadım ve herhangi bir indirme yapmadım. Normalde en fazla 1-2 GB harcaması gerekirke...
Son bir yıldır Turkcell faturasız paketlerimde mantıksız bir hızla veri tüketimi yaşandığını gözlemliyorum. Dün, Turkcell tarafından tanımlanan 5 GB’lik bir internet paketini yalnızca Google Haritalar uygulamasında kullanmama rağmen, 10-15 dakika içinde paketin tamamen bittiği bilgisi ile karşılaştı...
Turkcell mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. GB’larım çok hızlı tükeniyor ve daha önce kullandığım hiçbir operatörde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Aldığım ek paketler bile yetmiyor, internet adeta su gibi gidiyor. Sorunu Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum. ...
Turkcell kullanıcısıyım ve tarifemde her ay 30 GB internet hakkım bulunuyor. Paketim gece 00:00’da yenilendi. Ancak sadece sabaha kadar, yani birkaç saat içinde (saat şu an 04:00) 4 GB internetim bir anda bitmiş görünüyor. Bu süreçte yalnızca kısa süreli birkaç video izledim ve başka herhangi bir yo...
Yorumlar