Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Yaklaşımı

19 Ekim 15:57
73

Turkcell faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri Manisa Yunusemre Barbaros Mahallesi’nde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet erişimim çoğu zaman çok zayıf ya da tamamen kesiliyor. Bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve 184978761 numaralı talep açıldı. Ancak bana altyapının hemen değişmeyeceği ve bu şekilde idare etmem gerektiği söylendi. Maalesef bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Turkcell’den beklentim, öncelikle altyapı iyileştirmesinin bir an önce yapılması. Eğer bu mümkün değilse, internet hizmetinden faydalanamadığım için faturamda ücret indirimi talep ediyorum.

20 Ekim 10:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ekim 13:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Sürekli Yaşanan İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu

Yahya
18 Eylül 22:47
421
Turkcell'de Sürekli Yaşanan İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu

Fatura Yüksekliği Ve Zayıf İnternet Bağlantısı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Alican
27 Mayıs 16:29
708
Fatura Yüksekliği Ve Zayıf İnternet Bağlantısı Nedeniyle Memnuniyetsizlik
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Desteği

Elif
26 Ekim 12:10
297
turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-4.jpg
turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-3.jpg
turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-2.jpg
turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri