to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Ama İnternetim Kapalı Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. 18 Mart tarihinde 630 TL tutarında fatura ödememi yaptığım halde, internet hizmetim üç gündür tamamen kapalı durumda.
Ödemeyi yaptıktan sonra hizmetimin açılmasını beklerken, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “takip ediyoruz” denilip somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi, hattım halen kapalı duruyor.
Ödemesini eksiksiz yapmış bir kullanıcı olarak, internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve varsa oluşan hak kayıplarım için gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum.
