Cosmed Kremi Kullanımından Sonra Gözümde Alerjik Reaksiyon Ve Şirketin Yanıtsızlığı

Cosmed marka bir kremi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, özellikle göz çevreme sürdüğüm zaman ciddi alerjik reaksiyon yaşadım. Gözümde şişme oldu ve gözüme yakın her sürdüğümde aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra bu alerji ve şişlik problemi ortaya çıktı.

Yaşadığım bu alerjik reaksiyon nedeniyle alerji hapı kullanmak zorunda kaldım. Daha önce göz çevremde benzer bir problem yaşamamışken bu krem sonrası böyle bir durumla karşılaşmam beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Ayrıca firmaya e-posta yoluyla da ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle Cosmed markasından ve ilgili satıcıdan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetim doğrultusunda tarafıma uygun şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.