to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun teknik kaynaklı olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaştım. Ancak ne yazık ki bana çözüm odaklı yaklaşmak yerine sadece telefon modelimi ve 4.5G’ye bağlı olup olmadığımı sordular. Telefon modelimi sormaları oldukça yersizdi çünkü aynı telefonu uzun süredir kullanıyorum ve bu bölgede daha önce hiçbir çekim problemi yaşamamıştım. Donanımsal ya da ayar kaynaklı bir problem olmadığı açık olmasına rağmen, bunun defalarca teyit edilmesine rağmen temsilcinin bu tür sorularla zaman kaybettirmesi çözüm yerine oyalama anlamına geliyor. Bu sorunun cihazla değil, Turkcell’in altyapısıyla veya bölgesel bir teknik arızayla ilgili olduğu ortadadır. Sorunun kullanıcıdan kaynaklanmadığı belli olmasına rağmen tarafıma hiçbir teknik destek sunulmadı. Turkcell gibi büyük ve köklü bir operatörden bu kadar ilgisiz bir yaklaşım görmek gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Turkcell mobil internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi çok kötü ve bu sorun her yerde devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, o zaman mühendis müdahalesiyle çözülmüştü ancak bu kez tekrar aynı sorunla karş...
Bursa Balat’ta ikamet ediyorum ve şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir Turkcell mobil şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumda yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 yıldır ciddi çekim problemleri var. Bu nedenle bir...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman ise hiç çekmiyor. Sürekli hattı açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığı söylendiği için telefonumu değiştirdim fakat sorun devam ediyor, yani problem tamame...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...
Turkcell ait numaralı hattımla ilgili olarak uzun süredir hat bağlanma, internet hızında yavaşlık ve arama başlatma konusunda problemler yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle günlük hayatımda önemli ölçüde mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.877 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 532 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.636 
Hız Testi 264 
İnternet 10.582 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 572 
Mobil Ödeme 942 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.204 
Pin Kodu 27 Platinum 1.130 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 751 
Salla Kazan 1.329 
Sim Kart 2.565 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.880 
Taahhüt 1.422 
Tarife Değişikliği 1.264 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 82 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar