to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Sadık Müşterilere Daha Pahalı Tarifeler Sunulması Adaletsiz
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak şirketin mevcut müşterilere yaklaşımından ciddi şekilde rahatsızım. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere daha pahalı tarifeler teklif ediliyor.
Aynı operatörde kalmak isteyen, sadık müşterilerin daha avantajlı ya da en azından benzer koşullarda tarifelerden yararlanması gerekirken, tersine yeni gelenin daha ucuza, eski müşterinin ise daha pahalıya kullanmak zorunda bırakılması adil bir uygulama değildir. Bu durum hem haksızlık hissi yaratıyor hem de müşteri bağlılığını zedeliyor.
Turkcell’den beklentim, uzun süredir şirkete bağlı kalan mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilerle aynı veya daha avantajlı tarifelerin sunulması ve fiyat politikasının müşteri sadakatini gözeten, adil bir yapıya kavuşturulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
