to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'de Mevcut Müşteriye Daha Yüksek Paket Fiyatı
Turkcell hattımda kullandığım GNC Özel paketimin taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma aylık 800 TL’lik paket teklifi sunuldu. Ancak 20.02.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesinden yaptığım kontrolde, yeni gelen müşterilere aynı paketin 500 TL’ye sunulduğunu gördüm. Mevcut bir müşteri olarak bana daha yüksek fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum.
Hem uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen yeni müşteri kadar avantajlı bir teklif alamamak hem de aynı paket için bu kadar fiyat farkı olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hattıma ait numaranın son haneleri 0149’dur.
Turkcell’den beklentim, yeni gelen müşterilere sunulan fiyat ve paket avantajlarının mevcut müşteri olarak bana da aynı şekilde sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve paket ücretimin internet sitesinde yeni müşterilere sunulan 500 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
