to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim 2 adet Turkcell hattım var. Birini ben kullanıyorum diğerini aileden biri ben hattı kapattırmak için Turkcell Bayisine gittim hattın üzerine telefon alındığını öğrendim fakat bundan benim haberim yok benden imza veya onay alınmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım şikayetmi bildirdim. Daha sonra beni aradılar imza ve kimlik bilgilerim olduğunu yapacak bir şey olmadığını söylediler sözleşmemi istedim gösteremeyiz dediler bizim yapabileceğimiz bir şey dediler. Daha sonra beni Cantel Turkcell k. Ören bayii sahibi aradı bana olayı tekrar anlatmamı söylediler anlattım. 2 gün sonra k. Ören Cantel Turkcell de çalışan kişi aradı ve bunu nasıl yaptığını söyledi lütfen şikayetinizi çekin beni işten atacaklar dedi. Yakın arkadaşının ricası üzerine yaptığını imzayı başkasının benim adıma attığını söyledi. Bunu açıkça söylüyorlar Turkcell bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Ben Turkcell 'e güvenerek hat alıyorum benim bilgim olmadan ben bayiye gitmeden hat sahibi görerek imza almadan nasıl bunun olabileceğini anlamıyorum. Bir de bana yapabilecek bir şey olmadığını bunu yapanları şikayet etmemi istiyorlar her Turkcell de tanıdığı olan bu işleri yapıyorsa Turkcell 'le yazıklar olsun Kanuni her yola başvuracağım.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 2 adet şirket hattımı Turkcell'e taşımak istediğimi belirttim, müşteri hizmetleri bölgemizde bulunan kurumsal müşteri bayisini yönlendireceğini söyledi. Kurumsal müşteri bayisinden biri adresimize gelerek bizden gerekli evraklar olan vergi levhası, imza sirküsü...
Turkcell tarafından, rızam ve imzam olmadan adıma iki adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Boşanma aşamasında olduğum eşimle konuştuğumda, hatlardan birini kapattırdığını ancak beni borçlandırdığını, diğer hattı ise hâlâ kendisinin kullandığını ve tanıdığı bir Turkcell...
Telefon numaraların taşınma olayı ilk çıktığı günlerde üzerime kayıtlı olan bir hattımı 2 ay kullanmamıştım. Kontör yüklemek istediğimde hattımın benim iznim olmadan Turkcell'e taşındığını öğrenip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kimlik fotokopimi faks ile göndermemi istedi. Gö...
T*** t***'dan hattımı Turkcell taşıdım. Bayilikten Turkcell hattı teslim aldım daha sonra işlem iptal oldu. Mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gidin dedi. Bayiye gittim siz gidin sizi arayacaklar dedi. Arayan olmadı sabah tekrar bayiliğe gittim sizin aldığınız kampanya bitmiş ondan do...
Yorumlar