Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Turkcell'de İmzasız Hattım Açıldı Ve Çalışanlar Beni Tehdit Ediyor

Gülsüm
Gülsüm
Turkcell
13 Nisan 23:24251
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
İşleme düzgün şartlarda yürüttükleri için bayi teşekkür ederim

Benim 2 adet Turkcell hattım var. Birini ben kullanıyorum diğerini aileden biri ben hattı kapattırmak için Turkcell Bayisine gittim hattın üzerine telefon alındığını öğrendim fakat bundan benim haberim yok benden imza veya onay alınmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım şikayetmi bildirdim. Daha sonra beni aradılar imza ve kimlik bilgilerim olduğunu yapacak bir şey olmadığını söylediler sözleşmemi istedim gösteremeyiz dediler bizim yapabileceğimiz bir şey dediler. Daha sonra beni Cantel Turkcell k. Ören bayii sahibi aradı bana olayı tekrar anlatmamı söylediler anlattım. 2 gün sonra k. Ören Cantel Turkcell de çalışan kişi aradı ve bunu nasıl yaptığını söyledi lütfen şikayetinizi çekin beni işten atacaklar dedi. Yakın arkadaşının ricası üzerine yaptığını imzayı başkasının benim adıma attığını söyledi. Bunu açıkça söylüyorlar Turkcell bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Ben Turkcell 'e güvenerek hat alıyorum benim bilgim olmadan ben bayiye gitmeden hat sahibi görerek imza almadan nasıl bunun olabileceğini anlamıyorum. Bir de bana yapabilecek bir şey olmadığını bunu yapanları şikayet etmemi istiyorlar her Turkcell de tanıdığı olan bu işleri yapıyorsa Turkcell 'le yazıklar olsun Kanuni her yola başvuracağım.

13 Nisan 23:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Nisan 15:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gülsüm
Gülsüm
17 Nisan 17:33

İşleme düzgün şartlarda yürüttükleri için bayi teşekkür ederim

19 Nisan 16:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Nisan 16:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gülsüm
Gülsüm
19 Nisan 16:26

Yaptıkları hata düzeltildi fakat Turkcell çalışanları temel ilkeler ve iş ahlakı konularında mutlaka eğitilmeli

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Yanlış Adres Girişi Ve Resmi Evrakların Bulunamaması

Oğuz
20 Eylül 2023 10:373.983

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 2 adet şirket hattımı Turkcell'e taşımak istediğimi belirttim, müşteri hizmetleri...

1

Haksız Kara Listeye Alınma Ve Çözüm Engelleri

Savaş
Savaş
Turkcell
9 Aralık 2024 18:392.339

Telefon numaraların taşınma olayı ilk çıktığı günlerde üzerime kayıtlı olan bir hattımı 2 ay kullanmamıştım. Kontör yükl...

Turkcell Hat Taşımada Sorun Yaşıyorum

Melek
27 Haziran 2023 14:29689

T*** t***'dan hattımı Turkcell taşıdım. Bayilikten Turkcell hattı teslim aldım daha sonra işlem iptal oldu. Mesajı geldi...

5
Çözüldü

Yanlış Sim Kart İşlemi Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

İzzet
İzzet
Turkcell
7 Mayıs 2025 13:021.792

"İlginiz ve yönlendirmeniz için teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri