Migros'tan Çürük Limon Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

Migros Hemen üzerinden 1421625426 numaralı siparişimde aldığım limonlar ezilmiş, çürük ve çöpe atılacak halde teslim edildi. Gelen ürün, normal şartlarda kimsenin evine götürmek istemeyeceği seviyede kötü durumdaydı ve limonların çürük, lekeli ve kullanılmaz hali fotoğraflarda da açıkça görülmektedir. Bu sipariş için yaklaşık 125 TL ödeme yaptım.

09.09 tarihinde “Hasarlı Kusurlu Ürün” başlığıyla limon için iade ve destek talebi oluşturdum, uygulamada talep numarası 30811222 olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Talebiniz inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.

Migros gibi bir markadan çürük ve kullanılmayacak ürün gönderilmesi, ardından da bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Limonlar için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bozuk ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.