Media Markt Stok Bahanesiyle Sipariş İptali Ve Zamlı Ürün Satışı

10.09.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson v8 Total Clean isimli ürünü satın aldım. Siparişim oluşturuldu, hatta tarafıma siparişimin alındığını gösteren SMS de geldi. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadan, tamamen tesadüfen siparişimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin depo tarafından stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ellerinde ürün yoksa nasıl sipariş oluşturabildiğimi ve neden bana hiçbir iptal SMS’i ya da e-posta gönderilmediğini anlamıyorum. Ödediğim tutar kredi kartıma iade edildi ancak asıl mağduriyetim, stok bahanesiyle iptal edilen ürünün daha sonra zamlı fiyattan tekrar satışa sunulmasıdır.

Media Markt’ın, stok bahanesiyle iptal ettiği Dyson v8 Total Clean ürünümü, siparişi verdiğim zamandaki aynı fiyat üzerinden tarafıma temin etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.