Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'de Çağrı Bekletme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Turkcell'de Çağrı Bekletme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Turkcell'de Çağrı Bekletme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
Hülya
20 Nisan 2025 16:32
208

Hattımı Turkcell 'e taşıdım. Keşke taşımaz olsaydım. Daha önceki operatörümde hiçbir sorun yaşamazken, Turkcell 'e geçtikten sonra telefonumun çağrı bekletme ayarı resmen çalışmıyor. Telefonla görüşme yaparken o sırada arayanların bildirimi telefonuma gelmiyor ve çağrı olarak da telefonda kalmıyor. Durum böyle olunca görüşme yaparken önemli bir telefon geldiğinde bildirim sinyali gelmediği için haberim dahi olmuyor. Telefonumun çağrı bekletme ayarı açık konumda hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Benim
telefonum üzerinden yapabileceğim başka bir ayar yok, telefonumun kendi ayarı olan çağrı bekletme açıkken diğer operatörde bildirim alıyordum ama Turkcell de alamıyorum. Ayrıca Turkcell çağrı bekletme ayarını açmak için *43# tuşlanması gerekiyor diye duydum. Onu da yaptım sözde hizmet etkin diyor ama sorun hala aynı devam ediyor. Ben devamlı görüşme yapan biriyim ve o sırada da diğer aramaya dönmek zorundayım. En kısa zamanda bu sorun düzeltilsin. Yoksa bu şekilde devam ederse Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım...

21 Nisan 2025 14:28 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Nisan 2025 15:06
Hülya
Hülya
21 Nisan 2025 17:30

Zaten aynısını yaptım olmuyor. Bu benim telefonumdan değil sizden kaynaklı bir sorun. Daha önce Vodafone kullanıyordum ve hiçbir sorun yoktu. Eğer bu sorun bir şekilde çözülmezse mahkemeye vereceğim ve cayma bedeli de ödemeden hayatımı tekrar Vodafone taşıyacağım. Çünkü bu benim hakkım. Sorun sizden kaynaklı çözmezseniz cayma bedeli alamazsınız buna hakkınız yok! Tüketici Hakları'na da ayrıca başvuruda bulunacağım. En kısa zamanda çözüm sağlayın! Turkcell pişmanlıktır!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Arama Bekletme Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
26 Temmuz 2025 21:50
995

Arama Bekletme Özelliği Çalışmıyor, Acil Durumlarda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sadık
10 Temmuz 2025 17:10
3.653
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Arama Bekletme Sorunu

profile
Abdullah
30 Mart 2025 13:16
4.547

Arama Bekletme Sorunu: Yeni Operatörde Bildirim Alamıyorum

profile
28 Kasım 2024 11:54
1.255
Arama Bekletme Sorunu: Yeni Operatörde Bildirim Alamıyorum

profile
Muhammet
13 Kasım 2023 12:47
423
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri