to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de 1 Gün Gecikme İçin Abonelik Ücretinin Tekrarı Haksız
Turkcell hattıma ait faturamda sadece 1 gün gecikme olduğu için, abonelik ücretimin neredeyse aynısını yeniden “gecikme” adı altında ödemek zorunda bırakıldım. Normalde üç ayda bir ödeme yapılan bir abonelik kullanıyorum ve geçmişte gecikme olduğunda günlük çok cüzi tutarlar (1 TL’den bile az) yansıtılıyordu.
Eylül ayında faturam 1 gün geciktiği için hem eylül hem de ekim dönemine, yaklaşık 69 TL’lik ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Zaten pahalı olan abonelik ücretinin, sadece 1 günlük gecikme için neredeyse aynı tutarda yeniden alınması bana göre hakkaniyetli değildir.
Gecikme bedelinin makul seviyeye çekilmesini ve bu şekilde yansıtılan tutarın düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 1.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
