Turkcell Yeni Hatım Aktifleştirilemiyor Ve İşlem Süresi Sorunu

Turkcell’den yeni bir mobil hat aldım ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür e-Devlet üzerinden gerekli adımları takip ederek kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem uzun süre “işlem devam ediyor” şeklinde bekletiyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Yeni aldığım hattın numarası 530 ****93** şeklindedir. Bu süreçte herhangi bir uyarı ya da hata kodu almıyorum, sadece işlem sonuçlanmadan kalıyor ve hattımı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun Turkcell tarafından sistemsel olarak görülüp hızlıca çözülebileceğini düşünüyorum.

Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.