to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Hatım Aktifleştirilemiyor Ve İşlem Süresi Sorunu
Turkcell’den yeni bir mobil hat aldım ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür e-Devlet üzerinden gerekli adımları takip ederek kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem uzun süre “işlem devam ediyor” şeklinde bekletiyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Yeni aldığım hattın numarası 530 ****93** şeklindedir. Bu süreçte herhangi bir uyarı ya da hata kodu almıyorum, sadece işlem sonuçlanmadan kalıyor ve hattımı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun Turkcell tarafından sistemsel olarak görülüp hızlıca çözülebileceğini düşünüyorum.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Günlerdir hattımı e devlet üzerinde aktif olmuyor halen sorunum çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
E kayıt onay işlemini yapıyorum sözleşmeyi onaylıyorum kimlik kartım ile doğrulamada yapıyorum ve onaylandı dediği halde işleminiz devam ediyor diyor ve 20dk dan fazla bekletiyor belki 10 kez e devletten e kayıt onayı yaptım ama sonuç hep aynı
