to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Numara Kullanımı Ve Rahatsız Edici Aramalar
Ben Emine Ç****, Turkcell kullanıcısıyım. Size bu mektubu, telefon numaram dışında, özellikle 0530*******15 numaralı telefon için yapılan sürekli aramalar ve mesajlar nedeniyle yaşadığım rahatsızlığın çözümü için yazıyorum.
Bilgilerim dışında ve tanımadığım bir şahıs olan S**** I**** adına sürekli olarak aranıyor ve mesajlar alıyorum. Ancak, bu kişi benimle hiçbir şekilde ilgili değil ve anladığım kadarıyla bu kişiye ait bir borç veya iletişim sorunu mevcut.
Bu durum, günlük yaşantımı etkiliyor ve beni rahatsız ediyor. Defalarca Turkcell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, sorunun çözülmediğini ve hala bu rahatsız edici durumun devam ettiğini belirtmek isterim.
Bu şikayetin amacı, Turkcell'in ilgili birimleri aracılığıyla bu sorunun acilen çözülmesini talep etmektir. Lütfen, numara [0530*******15] için yapılan tüm aramaların ve mesajların benim telefon hattıma yönlendirilmesini durdurun ve bu durumun bir an önce çözülmesini sağlayın.
Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumlarla karşılaşan diğer kullanıcıların da bu tür sıkıntılardan etkilenmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
En kısa sürede bu konudaki çözüm ve geri dönüşünüzü bekliyorum. Eğer sorun devam eder ve sizden gelen mesajları dikkate almamam söylenirse hattımı kapatacağımı bildirmek isterim. 0544*******89 telefon numaram.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emine Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
