to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Borç İddiası Uyap Kayıtlarıma Verilen Avukatlık Dosyasının Silinmesi Talebi
Turkcell üzerinden kullandığım tek hatta bağlı cihaz taksitlerimle ilgili kasım, aralık ve ocak ayı dönemlerinde faturalarım konusunda sorun yaşadım. Yaşadığım tereddüt üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “borcunuz yoktur” denildi ve herhangi bir açık borcum olmadığını düşünerek hareket ettim.
Daha sonra buna rağmen adıma yaklaşık 17.000 TL tutarında borç çıkarıldığını ve bu borcun avukata verildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Şu anda borcum UYAP sisteminde görünüyor ve sicilimin bu sebeple olumsuz etkilenmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’in, bana borcum yok denilmesine rağmen avukata yansıtılan bu dosyayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, adımı geçen avukatlık dosyasının kapatılmasını ve UYAP’ta görünen bu borcun silinerek sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0532*****16’dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
