Tivibu Yayın Kopması Ve Randevu Değişikliğinde Onay Eksikliği

Tivibu kullanırken yayın sırasında sürekli kopmalar yaşamaya başladığım için 29.08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Televizyon ekranımda modem ve Tivibu kutusunun fişten çıkarılıp takılması gerektiğine dair hata mesajı görünmesine rağmen, tüm yönlendirmeleri uygulamama karşın sorun devam etti.

Arıza kaydı sonrasında tarafıma bir randevu verildi ancak verilen randevu saatinde kimse gelmedi. Daha sonra randevu gününün bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini fark ettim. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı.

Teknik ekibin en kısa sürede gelerek internet bağlantı kablolarımın kontrolünü yapmasını, yayın sırasında yaşadığım kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve randevu süreçlerinde onayım olmadan değişiklik yapılmamasını talep ediyorum.