to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Söz Verilen 230 TL Ücretin İhlali
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik için aile hoş geldin paketi yaptırdım. Görüşmede bana paketin 230 TL olduğu ve vergilerin de bu fiyata dahil olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Daha sonra paketin aslında 300 TL olduğu, yanlış söylendiği ve paketin değiştiği ifade edildi. Yeni zam geldi denilerek, ilk görüşmede bana verilen fiyat bilgisinin dikkate alınamayacağını ilettiler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Ben görüşme sırasında bana söylenen ücrete göre işlem yapılmasını, yani söz verilen 230 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
