to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanıltıcı Arama Bilgisi Ve Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi
Turkcell operatörü üzerinden 0535 *** ** 54 numaralı hattım için yaklaşık 3 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imzam halen aktif edilmediği için kullanmam gereken işlemleri yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma SMS ile arandığım ancak ulaşılamadığım yönünde bilgi verildi, hatta mobil imza sürecine dair bilgilendirme mesajları da geldi. Buna rağmen gerçekte hiçbir arama yapılmadı, telefonum sürekli ulaşılabilir olmasına rağmen kimse beni aramadı. Bu sebeple “aranıp ulaşılamadı” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Hattım bireysel hat olup yasal sahibi Caner b*** Mobil imza başvuru sürecimin acilen tamamlanarak mobil imzamın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu yönde baştan savma cevaplar yazıyorsunuz Nitekim aramıyorsunuz ve Yardımcı olmayarak vatandaşı mağdur ediyorsunuz. Aciliyet ve ivedilikle derhal yardımcı olunması Hususunda aramanızı ve Mobil imzamın aktifleştirilmesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, 06.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
