to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Yandex Kampanyasında 2 GB İnternet Tanımlanmaması
Turkcell hattımla Yandex ile yapılan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında Yandex ai uygulamasını 5 gün kullandıktan sonra hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu. 226 ile biten Turkcell hattım üzerinden bu kampanyayı 9–13 Temmuz tarihleri arasında şartlara uygun şekilde kullandım.
Ancak 5 günlük kullanım süresi bittikten sonra hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, uygulama da 5 günün ardından artık veremeyeceğini söyleyen bir uyarı gösterdi. Madem verilmeyecekse bana ne için 5 gün boyunca her gün girerken bunu söylemedi?
Yandex ve Turkcell arasında duyurulan bu kampanyadan hak ettiğim 2 GB haftalık internet paketimin, 226 ile biten hattıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinin daha şeffaf ve sorunsuz işlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
