Turkcell Ve Yandex Kampanyasında 2 GB İnternet Tanımlanmaması

Turkcell hattımla Yandex ile yapılan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında Yandex ai uygulamasını 5 gün kullandıktan sonra hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu. 226 ile biten Turkcell hattım üzerinden bu kampanyayı 9–13 Temmuz tarihleri arasında şartlara uygun şekilde kullandım.

Ancak 5 günlük kullanım süresi bittikten sonra hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, uygulama da 5 günün ardından artık veremeyeceğini söyleyen bir uyarı gösterdi. Madem verilmeyecekse bana ne için 5 gün boyunca her gün girerken bunu söylemedi?

Yandex ve Turkcell arasında duyurulan bu kampanyadan hak ettiğim 2 GB haftalık internet paketimin, 226 ile biten hattıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinin daha şeffaf ve sorunsuz işlemesini talep ediyorum.