Turkcell Ve Türk Telekom Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti

Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim. Tam 3 defa fakat soyadım değişti kimlikte olan soyadım değil evliyken olan soyadım çıkıyor. Türk Telekom'da bunu Turkcell'den güncellememi istediler 3 defa Turkcell şubesine gittim yine olmadı müşteri hizmetlerini bir çok kez aradım çözmediler. Hattımı başka operatöre taşıyacağım. İçin bilerek çözmüyorlar. Turkcell sürekli taşıma başvurusunu onaylamıyor reddediyor. Turkcell Türk Telekom çözecek diyor Türk Telekom Turkcell çözecek diyor. Tarifem 10 gün sonra bitiyor en ucuz tarife olarak 550 TL tarife sunuyorlar. Başka operatöre geçmeme izin vermiyorlar. Turkcell'e geçecekler ona göre geçsin
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sevil Hanım, 03.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Konuyla ilgili inceleme yapıp tekrar sizi bilgilendireceğiz. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

















