to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden Xiaomi 14 Pro model telefonu sipariş ettim. Ürünümün Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen herhangi bir teslimat girişimi de yapılmadı.
Sipariş numaram 100005659069’dur. Hem Turkcell hem de Kuryenet tarafında bu kadar gecikme yaşanması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “aciliyet bildirildi” denilmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve ürünüm hâlâ elime geçmedi.
Turkcell’in acilen siparişimin nerede olduğunu net bir şekilde açıklamasını, ürünü en kısa sürede teslim etmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde Turkcell hat faturamın taşınması için gönderilen kargom Kuryenet üzerinden gönderildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün bir an önce elime geçmesini istiyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı. Elimde 45811508...
Turkcell’den 15.12.2025 tarihinde Xiaomi Note 14 Pro cihazı için sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 günde teslim edileceği, en geç 18.12.2025 tarihine kadar elimde olacağı vaat edildi; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetler...
Kuryenet aracılığıyla İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmesi gereken Turkcell Eşya gönderim, yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Sipariş numaram 202257012380, teslimat sorgulama numaram ise 100005643788’dır. Teslimat için Salı günü randevu oluşturmama rağmen, Pazar günü 0536*****92 num...
18.06.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005623755. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Siparişi verirken 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Şehir dışında...
Yorumlar