Turkcell Uygulamasında 600 TL Şartı 1000 TL Olarak Görüntüleniyor

Turkcell uygulamasındaki Hediye Havuzu bölümünde yer alan Uber Eats Trendyol GO Market kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Kampanya ekranında 600 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu.

Bu nedenle kampanya şartını sağlamak için 601,44 TL tutarında bir alışveriş oluşturdum. Ancak kampanya kodunu uyguladığımda bu kez “Üzgünüz, bu kampanya kodu 1000 TL üstü alışverişlerde geçerlidir.” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Yani Turkcell uygulamasında kampanya koşulu 600 TL ve üzeri olarak gösterilirken, kodu kullanmaya çalıştığım anda 1000 TL alt limit gerektiği belirtiliyor ve bu iki bilgi birbirini açıkça çelişiyor.

Alışverişimi özellikle kampanya koşullarını kontrol ederek 600 TL sınırını aşacak şekilde hazırlamama rağmen, bu nedenle kodu kullanamadım ve kampanyadan faydalanamadım. Ekteki ekran görüntülerinde hem Turkcell uygulamasındaki kampanya koşullarını hem de 601,44 TL’lik alışverişimi ve kodu uyguladığımda çıkan 1000 TL şartını net şekilde görebilirsiniz.

Kampanya koşullarında 600 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL indirim belirtilmesine rağmen, sistemin son aşamada 1000 TL şartı çıkarması tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Kampanya koşullarının düzeltilmesini ve şartları sağladığım halde kullanamadığım 200 TL indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.