Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Otobüs Ücretinin İadesi Talebi

31 Mayıs 2026 saat 21.00’de Denizli’den Antalya’ya hareket etmesi gereken Güney Akdeniz otobüs seferi için bilet aldım. Saat 22.20 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve bu gecikmeyle ilgili ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bilgi almak için firmayı aradığımda ise çağrı merkezi çalışanı hem yardımcı olmadı hem de telefonu yüzüme kapattı. Bu sadece bugüne özel bir durum da değil, Güney Akdeniz ile benzer gecikme ve iletişimsizlik sorunlarını defalarca yaşadım.

Uzun süren gecikme, bilgilendirme yapılmaması ve çağrı merkezinin saygısız tutumu nedeniyle bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum.