Paycell Yurt Dışı Transferi Alıcı Hesabına Ulaşmıyor Ve Geri Ödeme Talebi

617AD19027C84 referans numaralı 31.05.2026 tarihinde saat 11:21 civarında Paycell uygulaması üzerinden Hollanda’daki ING Bank hesabına 22.962 TL tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ alıcının hesabına ulaşmadı.

Benzer bir sorunu önceki haftalarda da yaşamıştım ve bu durum artık ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı. İşlemle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım; talep oluşturulduğu ve hâlâ incelendiği söylendi, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında da net bir bilgi verilmiyor.

Yapmış olduğum transferin akıbetinin acilen araştırılmasını, paranın ya alıcıya eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da gecikmenin nedeni açıklanarak tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.