Turkcell Ücret İade Talebi

Duygu · 2024-04-04T15:13:04+03:00

2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca 5394****77 numaralı aboneliğiniz için 120,72 TL alacaklısınız. İadenizin tamamını nakit olarak almak isterseniz http://Turkcell. Li/iade linki üzerinden IBAN bilgilerinizi iletebilir veya ihtiyaç duyarsanız 0532**320000 i arayabilirsiniz. IBAN bilgisi iletmediğiniz durumda (bu hatta ilişkin Turkcell aboneliğiniz aktifse) bu tutar ödenmemiş ve/veya çıkacak faturalarınızdan düşülecektir. Bu sebeple iadenizin tamamını nakit olarak almak isterseniz IBAN bilginizi 30 gün içinde iletebilirsiniz. B002 Böyle bir SMS aldım fakat defalarca linke tıklamama rağmen işlemimi yapamadı. Bana hep hata verdi ve yazılan numarayı aradığımda da buradan işlem yapamıyoruz dediler. Bu sistem sorununun çözülmesini talep ediyorum

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Duygu Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Nisan 2018 tarihi öncesi, müşterilerimiz, hatları kapandıktan veya numaraları başka bir operatöre taşındıktan sonraki 95 gün içinde, Turkcell web sitemizden ya da müşteri hizmetlerimizi arayarak başvuruda bulunduklarında hesaplarındaki kalan TL’lerini alabilir. İadeler banka hesabına yapılmaktadır. (Başvuru sırasında IBAN ve TC kimlik No bilgisi alınır.) 95 gün içinde başvuru yapılmazsa, hat kapandıktan veya taşındıktan sonraki 12 ay (1 yıl) içinde müşterilerin Turkcell’de numaralarını tekrar kullanmaya başlamaları halinde, hesaplarında kalan TL hatlarına otomatik olarak yüklenecektir. Nisan 2018 itibariyle müşterilerimiz, hatları kapandıktan veya numaraları başka bir operatöre taşındıktan 2 yıl içinde Turkcell web sayfasından ya da müşteri hizmetlerimizi arayarak başvuruda bulunduklarında hesaplarındaki kalan TL’leri alabileceklerdir. İadeler banka hesabına yapılmaktadır. (Başvuru sırasında IBAN ve TC kimlik No bilgisi alınır.) 2 yıl içinde başvuru yapılmazsa kalan TL miktarı hazineye devredilecektir. İptal sonrası hattınızda kalan TL iadesi için web sitemizden başvuru yapabilirsiniz. İadeye uygun hatlar için talep alınmaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell