to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tyg hattıma ait son faturamda, normalde yaklaşık 480 TL civarında gelmesini beklediğim tutar 1201 TL olarak yansıtıldı ve fatura detayında “Turkcell tyg yurt dışı kullanımı” şeklinde bir kalem bulunduğunu gördüm. Söz konusu fatura ekim–kasım dönemine ait.
Bu dönemde yurtdışındaydım ancak mobil verimi kapatıp e-sim alarak interneti sadece e-sim üzerinden kullandım, kendi Turkcell hattımla ne internet kullanımı yaptım ne de herhangi bir görüşme gerçekleştirdim. Buna rağmen yüksek tutarda “yurt dışı kullanımı” yansıtılması tarafıma haksız bir ücretlendirme gibi görünmektedir.
Turkcell tyg hattım için yansıtılan bu yurt dışı kullanım ücretlerinin incelenerek iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell hattıma ait telefon faturama bilgim haricinde yansıtılan Tyg ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu hizmeti almakla ilgili herhangi bir talebim olmadı. Zaten sim kartımı yurt dışında da kullanmadım. En kısa sürede gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, 29 Aralık 2024-2 Ocak 2025 tarihleri arasında yurt dışında olduğum dönemde Turkcell tarafından kullandığım tarifeye ek olarak Turkcell Tyg adı altında 500TL ekstra kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayında böyle bir ücret görünmüyor. (Ekte görebilirsiniz.) Yurt dışında bulunduğum b...
10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...
Turkcell faturalı hattımda, Eylül ayında yurt dışında olmama ve esim servisini kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan 3 günlük tyg (Turkcell yurt dışı Günlük) ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Bu nedenle faturama toplamda 1200 TL ek ödeme yansıtılmıştır. Hattımın numarası:...
Hattımı yurt dışı kullanıma kapattım ve hiçbir şekilde internete açmadım. Mobil veri sürekli kapalı ve yurt dışına da kapalıydı. Ekim faturama tyg avantaj (3 gün) (3adet) adı altında haksız yere 540 TL, kasım faturama tyg avantaj (4 gün) (4adet) adı altında haksız yere 720 TL tutar yansıtılmıştır. H...
Yorumlar