to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 6.480 TL İçin Geri Ödeme Talebi
01.05.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan QNB Finansbank hesabıma bağlı sanal kartımla Zara Giyim İthalat İhracat İstanbul Avrupa TR üzerinden toplamda üç kez işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden ikisi henüz muhasebeleşmeden, aynı gün bankaya itiraz etmem üzerine iptal edilmiştir; ancak 6.480 TL tutarındaki bir işlem hesabıma yansımıştır.
Durumu fark eder etmez 01.05.2026 tarihinde QNB Finansbank’a harcama itirazında bulundum ve sanal kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, bugüne kadar banka tarafından veya ilgili firmadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sürecin ne aşamada olduğuna dair de bilgi verilmedi.
Ben bu alışverişi kesinlikle kendim yapmadım; kart bilgilerim iznim dışında kullanılarak hesabımdan para çekilmiştir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, izinsiz çekilen 6.480 TL tutarın hesabıma iadesini ve bu tür firmaların olası hile faaliyetlerinin engellenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Söz konusu firmadan ve yaşadığım bu süreçten şikayetçiyim.
Ayrıca bu işlem onay kodu olmadan gerçekleşmiş, tarafıma herhangi bir onay şifresi gelmemiş ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır.
Zara ve QNB Finans bankası tarafından herhangi bir dönüş yapılmıyor maalesef kimse sorumluluk almıyor anlaşılan.
Yaşamış olduğum olay sonucunda Zara firmasın ücreti iade etmiştir. Süreç içerisinde yardımcı olan QNB finans bankası ve çalışanlarına teşekkür ederim
Ayrıca şikayet var ekibinede teşekkür ederim
