to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e İstanbul Kalesi firmasıyla, plakası 34 fuf 020 olan otobüsle seyahat ettim. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu yolculuğu hem güvensiz hem de son derece konforsuz bulduğumu belirtmek istiyorum.
Otobüsün genel durumu çok kötüydü. TV ekranı kırıktı, koltuklar yırtıktı, USB kablo girişi yoktu. Klimalar çalışmıyor, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyordu. Yol boyunca hiçbir ikram yapılmadı, uzun bir yolculukta en basit ihtiyaçlar bile karşılanmadı.
Tüm bu sorunları kibarca şoföre ilettiğimde ise, şoför son derece saygısız bir üslupla konuştu ve adeta “sakın bir daha binmeyin” dercesine tepki verdi. Hem araç kalitesi hem de personel davranışı açısından kendimi değersiz ve mağdur hissettim.
İstanbul Kalesi firmasından, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu plaka üzerindeki aracın ve personelin denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunlu yolculuk için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
İstanbul Kalesi Starı firması ile Bursa’dan Aydın’a yaptığım yolculukta yaşadığım tutumu kabul edilemez buluyorum. İlk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bursa’dan saat 14.55’te kalkan otobüste çocuğumla birlikte seyahat ediyordum ve çocuğumun tuvalet ihtiyacı olduğunu...
13.02.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan İstanbul Kalesi seferi için bilet almıştım. Araç planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 30 dakika geç hareket etti, bu gecikme ile ilgili olarak da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama ...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’te Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 41 ADR 255 plakalı araçla İzmir–Bursa seferi için 33 numaralı koltuktan 570 TL’ye bilet satın aldım. Ücret ortalamanın üzerindeydi; ancak sefer ne yazık ki Obilet’te belirtilen açıklamalara ve beklentilere uygun deği...
26 Nisan 2026 Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasından iki kişi için Bursa–Manisa arası 12.15 – 15.15 saatleri arasında görünen bir otobüs bileti satın aldım. Toplam 1198 TL ödemeyi Obilet üzerinden kartla gerçekleştirdim. Ancak yolculuk ilan edilen saatte bitmesi gerekirke...
16.02.2026 tarihinde saat 16.00 Bursa kalkışlı İstanbul seferi için İstanbul Kalesi Seyahat üzerinden bilet aldım. Bilet satın alırken sefer süresi yeni otoyol üzerinden yaklaşık 2 saat olarak gösteriliyordu. Ancak otobüs hem Gebze’ye hem de Sultanbeyli’ye girdiği için yolculuk süresi belirtilenden ...
Yorumlar