to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps kullanıcısıyım. Online oyun oynarken yaşadığım ping ve bağlantı gecikmesi sorunu nedeniyle 1 Mayıs saat 22.56 civarında müşteri hizmetlerini aradım. EA Sports FC 26 oyununda özellikle Avrupa sunucularına bağlanırken ciddi gecikme ve ping sorunları yaşıyorum.
Google Avrupa sunucusuna tracert attığımda, bazı hop’larda “request timed out” hatası aldığımı gördüm ve bunu da görüşmede özellikle belirttim. Bağlantımı kablo (ethernet) ile kullandığımı açıkça söylememe rağmen, telefondaki yetkili kişi ısrarla bana ezbere şekilde “Wi‑Fi güçlendirici alın, hızınız iyi görünüyor” gibi alakasız önerilerde bulundu. Defalarca hız sorunum olmadığını, sorunun ping ve routing kaynaklı olduğunu anlatmama rağmen ne anlaşıldı ne de teknik açıdan doyurucu bir açıklama yapıldı.
Daha önce Aydın’da Superonline kullanırken benzer bir ping sorunu yaşadığımda aradığım müşteri temsilcisi routing düzenlemesi yaptığını söylemişti ve problemim o müdahalenin ardından düzelmişti. Şimdi Ankara’da fiber kullanmama rağmen aynı sorunu yaşıyorum ancak bu sefer görüştüğüm temsilci teknik konuya hâkim olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamadı.
Turkcell Superonline’dan Ankara’daki hattım için özellikle online oyunlarda, Avrupa sunucularına bağlantıda yaşadığım ping ve routing problemlerinin teknik olarak incelenmesini, gerekli routing düzenlemelerinin yapılmasını ve hattımın online oyunlar için stabil hâle getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde, bağlantı hızım Speedtest ölçümlerinde yüksek görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır sürekli ve ciddi bir ping sorunu yaşıyorum. Bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen günün her saatinde ping değerleri aşırı derecede yükseliyor; b...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve uzun zamandır özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Özellikle Avrupa sunucularına bağlanırken ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor ve bu da oyun oynarken diğer kullanıcılara göre beni ciddi şekilde geriye düş...
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev internetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri online oyunlarda sürekli olarak çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmeler ve takılmalar yüzünden interneti amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Üstelik daha önce 200 Mbp...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İzmir Karşıyaka’daki adresimde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Online oyunlarda ve sesli-görüntülü görüşmelerde ping değerleri sürekli çok yüksek olduğu için oyun oynamak da, sağlıklı şekilde konuşmak da nered...
Turkcell Superonline ev internetimde, 24 Ocak 2026 tarihinde bağlantı yapıldığı günden beri her akşam saat 20:30 civarında ciddi ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı gecikiyor, oyun içinde donmalar ve takılmalar oluyor; bu yüzden hizmetten verim alamıyorum. Bu d...
Yorumlar