to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Turkcell TV Plus üyeliğimi Akıllı TV uygulaması üzerinden kullanıyorum ve aldığım günden beri yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sırasında görüntü kalitesi sürekli düşüyor, sık sık karanlık ekran geliyor ve bu nedenle izlediğim hiçbir içerikten verim alamıyorum. Sorun sadece belli kanallarda değil, tüm kanallarda ve sürekli yaşanıyor.
Bu hizmet için aylık 140 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım, telefon numarasına dahi erişemiyorum. Ücretini ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanmak istiyorum.
Turkcell TV Plus’tan, yayın kalitesi ve karanlık ekran sorunlarının acilen giderilmesini ve hizmetin stabil bir şekilde çalışmasını, eğer bu sorun çözülemeyecekse de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
TV Plus aboneliği aldıktan sonra yaklaşık 20 gündür Apple telefonumda, Android bilgisayarımda ve televizyonda uygulamayı kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli donma, kendi kendine kapanma ve hiç açılmama sorunları yaşıyorum. Hangi cihazdan girersem gireyim aynı problemi yaşamam nedeniyle aldığım hizm...
Turkcell TV+ mobil uygulamasını telefon numaram üzerinden kullanıyorum ancak son 2 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada sürekli donma oluyor, yayınlar açılmıyor ve zaman zaman uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Maç izlemek için girdiğimde de “bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve yayın bir türl...
Turkcell TV+ mobil uygulamasında aktif üyeliğim bulunuyor ve daha önce telefonuma dizi indirip çevrimdışı olarak izleyebiliyordum. Yaklaşık 8 gündür, hem Wi‑Fi’ye bağlıyken hem de mobil veri açıkken içerik indirmeye çalıştığımda sürekli indirme hatası alıyorum ve hiçbir içeriği indiremediğim için hi...
LG marka televizyonumda kullandığım Turkcell TV+ uygulamasına yaklaşık 48 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda giriş ekranında kalıyor ve 127 ile 114 hata kodlarını gösteriyor, hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve yayına ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
TV Plus internet üzerinden aldığımız üyeliği yaklaşık iki haftadır televizyonumuzda kullanamıyoruz. Tablet ve telefonda aynı üyelikle uygulama sorunsuz açılıp kanallar ve filmler izlenebilirken, televizyona geçtiğimizde uygulama açılıyor ancak ekranda sadece simsiyah bir görüntü kalıyor ve hiçbir ka...
Yorumlar