Ürün Sayfasındaki Hatalı Kutu İçeriği Bilgisi Ve Kalem Eksikliği

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 13 Eylül 2026 tarihinde Huawei Matepad 11.5” s 12GB 256GB papermatte EMUI Tablet Gri ürününü spr36233255 numaralı siparişle satın aldım. Ürün sayfasında, ürün isminin hemen altında yer alan bilgilendirmede kutu içeriğine klavye ve kalemin de dahil olduğu belirtiliyor.

Aynı sayfanın teknik bilgiler kısmındaki kutu içeriği alanında ise sadece tablet ve klavyenin olduğu yazıyor. Kalemden hiç bahsedilmiyor. Bu durum, ürünün paket içeriği konusunda ciddi bir çelişki oluşturuyor ve müşteri olarak beni kararsız bırakıyor. Sorularımı iletmeme rağmen henüz net bir yanıt alamadım, ayrıca başka müşterilerin sorularına verilen cevapların da birbiriyle çeliştiğini görüyorum.

Kargo elime ulaşmadan önce, ürünün paketinden tam olarak nelerin çıkacağı konusunda açık, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını, özellikle kalemin paket içeriğine dahil olup olmadığının açıkça yazılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün sayfasındaki hatalı ve çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini ve tüm müşteriler için tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.