Aşırı Yüksek Su Faturaları Ve Sayaç Okuma Hatası Şikayeti

TESKİ’ye bağlı 639751 numaralı aboneliğim için yaklaşık son bir yıldır çok yüksek su faturaları ödüyorum. Kullanımımın bu rakamları hak etmediğini düşündüğüm halde her ay 1.000 TL ile 2.000 TL arasında fatura geliyor. Reşadiye Mahallesi’nde bu abonelik üzerinden su kullanıyorum ve bu tutarları kesinlikle kabul etmiyorum.

Özellikle Temmuz ayında 2.850 TL fatura ödedim. O dönemde adreste sadece iki kişi yaşıyorduk ve bu tutarı gerektirecek düzeyde bir su tüketimi kesinlikle olmadı. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana mantıklı gelmiyor.

Aynı su tüketim alışkanlığıyla Kütahya’da çok daha düşük, yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen TESKİ’de bu kadar yüksek fatura çıkması aboneliğimde bir yanlışlık, sayaç okuma hatası veya fark edilmeyen bir su kaçağı olabileceği şüphesini doğuruyor.

Bu nedenle öncelikle 639751 numaralı aboneliğime ait sayaç ve tesisatın, son bir yıla ait tüm tüketim ve fatura kayıtlarıyla birlikte, özellikle Temmuz ayı faturası dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse yerinde kontrol yapılarak kaçak ya da hata olup olmadığının netleştirilmesini istiyorum.

Ayrıca faturalı sistem yerine kartlı sisteme geçirilmek istiyorum. Su kartına yüklediğim kadar su kullanmak, harcamamı kontrol edebilmek ve bu tarz beklenmedik yüksek faturalarla karşılaşmamak istiyorum. Aboneliğimin acilen kartlı sisteme dönüştürülmesi ve gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılmasını, varsa fazla tahakkuk eden bedellerin de düzeltilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek hem faturalardaki tutarın hem de kartlı sisteme geçiş talebimin sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Aksi halde konuyu üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.