Turkcell Temsilcisinin Tehdit Ve Hakaret Dolu Üslubu

Turkcell hattı olarak kullandığımız ve borçlu görünen 0530 *** ** 99 numaralı hatla ilgili olarak, ödenmiş olduğunu düşündüğümüz bir borcun ödenmediği ve dosyanın avukata verildiği bilgisini aldık. Borcumuz varsa elbette ödenebilir, buna bir itirazımız yok; ancak Turkcell adına aradığını söyleyen 0501 574 **** numaralı hattan arayan s** ç*** isimli kişinin üslubu ve tehdide varan sözleri kabul edilemez.

Bugün içerisinde yapılan görüşmelerde, anneme anneliği üzerinden ağır hakaret ve aşağılayıcı sözler söylenmiş, erkek kardeşime ise bu borcu ödemezse “oraya gelip tokat manyağı yapacağı”, “ben de s****bugün ananın evinden eşya aldırmazsam”, “borcunu ödeyemiyorsan git intihar et ne yapayım”, “doğurup doğurup sokağa atıyorsunuz” gibi şiddet ve nefret içeren cümleler kullanılmıştır. Borcumuzun başlangıçta 1.500 TL civarında olduğu, sonrasında 6.000 TL’ye çıktığı, şimdi de 6.000 TL’nin küsuratıyla birlikte ödenmezse bu kez 30.000 TL olarak ödemek zorunda kalacağımız söylenmiştir.

Kendisine bu şekilde tehdit ve hakaret içeren bir üslup kullanamayacağını, bu tarz konuşmanın yasal ve etik olmadığını söylediğimizde ise, “istediğin yere şikayet edebilirsin, bana hiçbir şey olmaz” şeklinde alaycı ve umursamaz bir tavırla karşılık vermiştir. Konuşmaların yasal olmadığını düşündüğümüz için ses kaydı alamıyoruz; ancak ekran görüntülerimiz mevcuttur, Şikayetvar üzerinden imkan tanındığında ekleyeceğiz. Konuyla ilgili CİMER’e, Emniyet’e ve Turkcell’e ayrıca şikayette bulunduğumu da belirtmek isterim.

Turkcell markası altında arama yapan, kendisini avukat olarak tanıtan ve 0501 574 **** numaralı hattı kullanan bu kişinin, kullandığı dil ve tehditkar tavrı nedeniyle acilen incelenmesini, gerekiyorsa bu kişiyle olan çalışmanın sonlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hiç kimsenin, borcu olsa bile, bu şekilde hakaret ve şiddet içerikli konuşmalara maruz bırakılmaması gerektiğini özellikle vurguluyorum.