Turkcell Tarım ve Orman Bakanlığı Sisteminde Mobil İmza Hatası

Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetimi yaklaşık 4 gündür kullanmaya çalışıyorum. E-Devlet Kapısı’na mobil imza ile sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak Tarım ve Orman Bakanlığı Belgenet sistemi üzerinden evrak imzalama ve paraflama aşamasında her seferinde “hata oldu” uyarısı alıyorum. Mobil imzamı aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar yaklaşık 20 kez denememe rağmen hiçbir evrakı imzalayamıyorum.

Aynı kurumda çalışan diğer arkadaşlarım Belgenet üzerinden mobil imza ile sorunsuz şekilde evrak imzalayabiliyor, bu nedenle sorunun Belgenet’ten değil, hattım ya da mobil imza tanımlamamla ilgili teknik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Turkcell’in hattım ve mobil imza tanımlamam üzerinde teknik inceleme yaparak bu uyumsuzluk veya hata ne ise tespit etmesini ve Belgenet sisteminde de sorunsuz mobil imza kullanabilecek şekilde sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.